انتقل إلى المحتوى

إدارة التشغيل والصيانة

أدِر كل عملياتك من منصة واحدة.

يربط أسيتروبيز طلبات الصيانة وأوامر العمل والفنيين وقطع الغيار والصيانة الوقائية، من أول بلاغ حتى اعتماد العمل وإغلاقه. صُمّم لفرق إدارة المرافق في السعودية ودول الخليج.

  • بالعربية والإنجليزية بالكامل
  • تطبيقات جوال للفني والعميل
  • دورة أمر عمل من 17 مرحلة
  • متصل بنظام بيزآرك ERP والفوترة الإلكترونية
أوامر العمل / WO-24-0117 بيانات تجريبية
WO-24-0117عاجلتصحيحية

التكييف لا يبرّد: قاعة الاجتماعات 3B

البرج التجريبي A · الدور 3 · AHU-03

بانتظار موافقة العميلالمرحلة 7 من 17

  1. جديد 08:02 · من تطبيق العميل
  2. تم الإسناد 08:10 · فني التكييف 02
  3. الوصول إلى الموقع 09:12 · تم تسجيل الموقع والوقت
  4. المعاينة 3 صور · فيديو · ملاحظة صوتية
  5. بانتظار موافقة العميل أُرسل عرض السعر QT-0042

عرض سعرQT-0042

  • استبدال المكثف180.00
  • تعبئة غاز التبريد450.00
  • العمالة (ساعات)240.00

ضريبة القيمة المضافة 15٪130.50

الإجمالي (ريال)1,000.50

موافقةرفضتعديل

09:12تجريبي

أعمالي

WO-24-0117عاجل

التكييف لا يبرّد، القاعة 3B

البرج التجريبي A · AHU-03

تم تسجيل الوصول
سُجّل الموقع الجغرافي والوقت
  • صور قبل العمل3
  • ملاحظة صوتية0:24
  • القطع اللازمة2
  • التوقيع—
إرسال المعاينة
محتوى مؤقت

مكان شعارات العملاء المعتمدة. تُضاف فقط شعارات العملاء الذين وافقوا كتابياً، ويُحذف هذا الشريط إن لم توجد عند الإطلاق.

كيف يعمل

الطلب. الإسناد. التنفيذ. المتابعة.

أربع خطوات يتبعها أي فرد في الفريق، وخلفها دورة من 17 مرحلة لكل تسليم فيها مسؤول واضح.

شاهد المراحل الـ 17
  1. الطلب

    يرفع العميل الطلب من التطبيق مع صورة ودرجة الاستعجال، أو يسجله فريقك. ويستطيع المساعد الذكي تعبئته مسبقاً من ملف الشكوى.

  2. الإسناد

    يسند المهندس العمل إلى الفني المناسب حسب التخصص والمنطقة، ويصل إشعار فوري إلى جوال الفني.

  3. التنفيذ

    تسجيل الوصول بالموقع الجغرافي والوقت، ومعاينة بالصور والفيديو والملاحظات الصوتية، وموافقة على عرض السعر، وتوفير المواد، ثم تنفيذ العمل.

  4. المتابعة

    صور قبل العمل وبعده، وتوقيع الفني، ومراجعة المهندس النهائية. وكل خطوة مسجلة بوقتها في سجل التدقيق.

المنصة

كل ما تحتاجه عمليات الصيانة

أوامر العمل والفرق والقطع والخطط والتكاليف، مترابطة حتى لا يُدخل شيء مرتين.

  • بطاقات العمل وأوامر العمل

    يتحول كل طلب إلى عمل مرقّم يتضمن الموقع والمعدة والأولوية والصور والملاحظات، ويمر بدورة من 17 مرحلة تراها بنظرة واحدة.

  • إسناد المهام والفنيين

    يُعرَّف الفنيون حسب التخصص (التكييف، الكهرباء، الأعمال الكهروميكانيكية، الأعمال المدنية) ويُربطون بالمناطق والمدن. الإسناد وإعادة الإسناد والإشعار في خطوة واحدة.

  • إدارة الأصول

    سجّل المعدات لكل عميل وموقع، مثل كل وحدة تكييف، مع جدول صيانتها والفني المسؤول عنها والأعمال التي نُفذت عليها.

  • المخزون وقطع الغيار

    يحدد الفني قطع الغيار اللازمة أثناء المعاينة، وتنتقل طلبات المواد إلى المشتريات، وتُحمَّل تكلفة القطع المستخدمة على العمل. ويُدار المخزون في نظام بيزآرك ERP.

  • الصيانة الوقائية والتصحيحية

    صيانة وقائية مجدولة بقوائم فحص ثنائية اللغة ونطاقات قراءة مقبولة، وأعمال صيانة تصحيحية للأعطال والعيوب المكتشفة أثناء الزيارات.

  • الجدولة

    حدّد دورية الصيانة لكل وحدة، كأن تكون ربع سنوية. تُنشأ الأعمال تلقائياً قبل موعدها بعدد أيام تحدده، وتُجدول الدورة التالية عند الإنجاز.

  • إدارة المشتريات

    تنتقل طلبات المواد والتمويل من العمل إلى المشتريات والحسابات، وتصبح طلبات شراء في نظام ERP، ويمكن اعتماد الدفع من الجوال.

  • تتبع التكاليف

    تُسجَّل تكلفة القطع والعمالة على العمل، وعند إغلاقه تصل التكاليف إلى نظام بيزآرك ERP كقيد يومية بصيغة مسودة على المشروع لمراجعة المالية.

  • التقارير والتحليلات

    تقارير خدمة وتقارير صيانة وقائية بصيغة PDF بالعربية والإنجليزية، ونسبة الالتزام لكل زيارة، وحالة كل عمل حسب مرحلته.

09:12تجريبي

أعمالي

WO-24-0117عاجل

التكييف لا يبرّد، القاعة 3B

البرج التجريبي A · AHU-03

تم تسجيل الوصول
سُجّل الموقع الجغرافي والوقت
  • صور قبل العمل3
  • ملاحظة صوتية0:24
  • القطع اللازمة2
  • التوقيع—
إرسال المعاينة

09:12تجريبي

قائمة الصيانة الوقائية

PPM-0381ربع سنوية

وحدة تكييف منفصلة SU-12

أُنشئ قبل موعده بـ 3 أيام

  • حرارة هواء الإمداد12–16 °C 14.2
  • تيار الضاغط18–24 A 26.1
  • حالة الفلتر سليم
  • تصريف المكثفات لا ينطبق

خارج النطاق: سُجّل عطل مع صورة

التوقيع والإرسال

تطبيق الفني

إثبات العمل يُوثَّق من الجوال.

يستلم الفني كل عمل كإشعار، ويسجل وصوله إلى الموقع، ويوثق ما يجده، فتصبح كل زيارة قابلة للعرض على العميل.

  • تسجيل الموقع الجغرافي والوقت عند الوصول
  • معاينة بالصور والفيديو والملاحظات الصوتية
  • قوائم فحص: سليم، غير سليم، لا ينطبق، ونطاقات قراءة
  • صور قبل وبعد، وتوقيع الفني

الموافقات واستقبال الطلبات

متابعة أقل، وإدخال أقل.

عروض أسعار ثنائية اللغة يعتمدها العميل من التطبيق

العربية والإنجليزية في ملف PDF واحد مع ضريبة 15٪. يوافق العميل أو يرفض مع ذكر السبب أو يطلب تعديلاً، وينتقل العمل المعتمد إلى توفير المواد والتنفيذ.

شعارك بيانات تجريبية
QUOTATIONعرض سعر

QT-0042WO-24-0117AHU-03

ItemالبندQtySAR
Capacitor replacementاستبدال المكثف1180.00
Refrigerant top-upتعبئة غاز التبريد1450.00
Labour (hours)العمالة (ساعات)2240.00

Subtotal · المجموع870.00

VAT 15% · الضريبة130.50

Total SAR · الإجمالي1,000.50

رد العميل

موافقةطلب تعديلرفض

عند الرفض يُطلب ذكر السبب، ويُسجَّل على العمل.

مساعد ذكي يحوّل الشكوى إلى عمل

ضع الشكوى كملف PDF أو صورة أو Word أو Excel، بالعربية أو الإنجليزية. يطابق المساعد العميل والموقع والمعدة ويعبّئ العمل مسبقاً، ويؤكده شخص قبل إنشاء أي شيء.

Ask BizArchبيانات تجريبية
complaint-3B.pdf
ملف مرفوع إلى اللوحة

عبّأت عملاً جديداً مسبقاً، وطابقت العميل والموقع والمعدة:

العميل
العميل التجريبي Aمطابق
الموقع
البرج التجريبي A، الدور 3مطابق
المعدة
AHU-03مطابق
المشكلة
تسرب ماء من المكيف في القاعة 3B
الأولوية
عاجل
الزيارة
غداً، 09:00

اجعله عاجلاً، والزيارة غداً الساعة 9 صباحاً

تم. حدّثت الأولوية وموعد الزيارة.

تأكيد وإنشاء العمل

لا يُنشأ أي شيء قبل أن يؤكده شخص.

متصل بنظام بيزآرك ERP

من أمر العمل إلى الدفاتر، دون إعادة إدخال.

أسيتروبيز من تطوير بيزآرك، التي يدير نظامها ERP المحاسبة والمخزون والمشتريات والفوترة الإلكترونية المعتمدة من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للمنشآت في السعودية. والنظامان يتشاركان البيانات نفسها.

من التشغيل إلى المالية

  1. 1 إغلاق العمل واعتماده
  2. 2 احتساب القطع والعمالة
  3. 3 قيد يومية مسودة على المشروع
  4. 4 المالية تراجع وترحّل

من المبيعات إلى الفاتورة

  1. 1 عميل محتمل وصفقة
  2. 2 عرض سعر يُقبل عبر رابط
  3. 3 أمر بيع في ERP
  4. 4 فاتورة برمز QR
  5. 5 تسجيل الدفع

لماذا تنتقل الفرق إليه

ما الذي يتغير عندما يعمل كل شيء في مكان واحد

  • وضوح الرؤية

    كل عمل مفتوح ومرحلته ومسؤوله في شاشة واحدة للمديرين، وللعملاء في واجهتهم الخاصة.

  • فرق متناسقة

    يرى المهندسون والفنيون والمشتريات والحسابات ما يحتاجون إليه للتصرف فقط.

  • ضبط المخزون

    تُطلب القطع على العمل وتُعتمد وتُشترى وتُحتسب تكلفتها، فيصبح المخزون والإنفاق قابلين للتتبع.

  • تخطيط الصيانة

    جداول الصيانة الوقائية تنشئ أعمالها مسبقاً وتتابع الالتزام في كل زيارة.

جولة في المنتج

شاهده في جولة حقيقية

عرض مسجل لسير البلاغات والصيانة الوقائية والتكامل مع ERP، على شركة تجريبية.

محتوى مؤقت

فيديو العرض أو لقطات حقيقية من المنتج

يُضاف هنا فيديو الجولة المنشور (المسجل على شركة تجريبية) أو لقطات شاشة معتمدة.

شاهد أوامر عملك عليها.

احجز جولة مدتها 30 دقيقة، نعرض فيها أسيتروبيز على سير عمل يشبه عملكم: طلب صيانة، وزيارة فني، وعرض سعر، وإغلاق أمر العمل.