برنامج إدارة الورش · بطاقات العمل
بطاقات عمل رقمية للورش ومراكز الخدمة.
افتح بطاقة عمل لكل مركبة أو معدة، ووثّق المعاينة، واحصل على موافقة العميل على عرض السعر، وأسند العمل للفنيين، وتابع قطع الغيار، مع صور قبل وبعد وتقرير موقّع عند التسليم.
| Item | البند | Qty | SAR |
|---|---|---|---|
| Front brake pads | فحمات الفرامل الأمامية | 1 | 280.00 |
| Disc resurfacing | خراطة الأقراص | 2 | 160.00 |
| Labour (hours) | العمالة (ساعات) | 2 | 240.00 |
Subtotal · المجموع680.00
VAT 15% · الضريبة102.00
Total SAR · الإجمالي782.00
رد العميل
عند الرفض يُطلب ذكر السبب، ويُسجَّل على العمل.
المشكلة
ما الذي يبطئ هذه الفرق
-
بطاقات عمل ورقية
البطاقات تضيع، والخط غير واضح، ولا أحد يعرف إلى أي مرحلة وصل الإصلاح.
-
موافقات عبر الهاتف
الأعمال الإضافية المكتشفة أثناء المعاينة تُعتمد شفهياً، فتنشأ الخلافات عند التسليم.
-
القطع والعمالة خارج البطاقة
عندما لا تُسجَّل القطع وساعات العمل على البطاقة، تبقى التكلفة الحقيقية للإصلاح مجهولة.
سير العمل
من الاستلام إلى التسليم
دورة العمل نفسها التي تدير أعمال المرافق في أسيتروبيز، بمصطلحات قطاعك.
- 1
فتح بطاقة العمل
سجّل المركبة أو المعدة كأصل، وافتح عملاً بالصور وشكوى العميل ودرجة الاستعجال.
- 2
المعاينة والتسعير
يوثق الفني ما وجده والقطع اللازمة، ويصدر عرض السعر بالعربية والإنجليزية متضمناً الضريبة.
- 3
الموافقة ثم توفير القطع
يوافق العميل أو يرفض مع ذكر السبب أو يطلب التعديل، وتنتقل طلبات القطع إلى المشتريات.
- 4
الإصلاح والتسليم
صور قبل وبعد، وتقرير خدمة، وتوقيع، ومراجعة نهائية قبل إغلاق العمل.
القدرات
الوحدات التي ستستخدمها
- بطاقات العمل وأوامر العمليتحول كل طلب إلى عمل مرقّم يتضمن الموقع والمعدة والأولوية والصور والملاحظات، ويمر بدورة من 17 مرحلة تراها بنظرة واحدة.
- إسناد المهام والفنيينيُعرَّف الفنيون حسب التخصص (التكييف، الكهرباء، الأعمال الكهروميكانيكية، الأعمال المدنية) ويُربطون بالمناطق والمدن. الإسناد وإعادة الإسناد والإشعار في خطوة واحدة.
- إدارة الأصولسجّل المعدات لكل عميل وموقع، مثل كل وحدة تكييف، مع جدول صيانتها والفني المسؤول عنها والأعمال التي نُفذت عليها.
- المخزون وقطع الغياريحدد الفني قطع الغيار اللازمة أثناء المعاينة، وتنتقل طلبات المواد إلى المشتريات، وتُحمَّل تكلفة القطع المستخدمة على العمل. ويُدار المخزون في نظام بيزآرك ERP.
- تتبع التكاليفتُسجَّل تكلفة القطع والعمالة على العمل، وعند إغلاقه تصل التكاليف إلى نظام بيزآرك ERP كقيد يومية بصيغة مسودة على المشروع لمراجعة المالية.
- التكامل مع ERP وCRMمتصل بنظامَي بيزآرك ERP وCRM: من العميل المحتمل إلى الصفقة وعرض السعر وأمر البيع والفاتورة برمز QR المعتمد من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، مع ترحيل تكاليف الأعمال دون إدخال مزدوج.
الفوائد
ما الذي يتغير لفريقك
-
اعرف أين وصل كل إصلاح
تُظهر كل بطاقة عمل مرحلتها والفني المسؤول والخطوة التالية.
-
موافقة مكتوبة على الأعمال الإضافية
تُسجَّل موافقة العميل أو سبب رفضه على العمل.
-
سجل خدمة لكل مركبة أو آلة
الأعمال السابقة وصورها وتقاريرها تبقى في سجل الأصل.
-
تكاليف تصل إلى الفاتورة
مع نظام بيزآرك ERP، تتحول عروض الأسعار المعتمدة إلى أوامر بيع وفواتير برمز QR المعتمد من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.
لقطات
كيف يبدو
صوت في الفرامل عند المحور الأمامي
مركبة تجريبية VH-118 · الموقف 3
قيد التنفيذالمرحلة 14 من 17
- جديد
- تم الإسناد
- الوصول إلى الموقع
- المعاينة
- قيد التنفيذ
عرض سعرQT-0042
- فحمات الفرامل الأمامية280.00
- خراطة الأقراص160.00
- العمالة (ساعات)240.00
ضريبة القيمة المضافة 15٪102.00
الإجمالي (ريال)782.00
اعتمده العميل
لقطات خاصة بهذا القطاع
تُضاف لقطات معتمدة من بيئة تجريبية تستخدم مصطلحات هذا القطاع (كالآلات أو المركبات أو مواقع التركيب).
هل هذا برنامج لإدارة الورش ومراكز صيانة السيارات؟
يغطي ما تحتاجه الورشة: بطاقات العمل، وإسناد الفنيين، وقطع الغيار، وسجل الخدمة، مع عروض أسعار يعتمدها العميل.
هل يصلح للمعدات كما يصلح للمركبات؟
نعم. كل ما تقدمون له الخدمة يمكن تسجيله كأصل له سجل أعماله الخاص.
هل يمكن إصدار الفواتير منه؟
تتم الفوترة في نظام بيزآرك ERP: تتحول عروض الأسعار المعتمدة إلى أوامر بيع وفواتير برمز QR المعتمد من هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتُسجَّل الدفعات هناك.
هل يحتاج الفنيون إلى جهاز حاسوب؟
لا. يعمل الفنيون من تطبيق الجوال: يستلمون الأعمال ويضيفون الصور والملاحظات ويوقّعون من الجوال.